작성일 : 17-08-01 19:25
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글쓴이 :
휴관광펜션
 조회 : 1,354
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> 일부 예약 취소하시는 분들께 당부드립니다.
> 저희 실시간예약관리시스템이 예약 후 12시간 동안 결재를 하지 안으면 예약 의사가 없는걸로 간주하고
자동 삭제토록 설정되어 있습니다.
실제 예약의사가 있는데도 깜박하거나 바쁘셔서 좀 있다 할 계획이었는데 12시간이 지난 경우 삭제가 되버립니다.
> 자동 삭제가 되면 그사이 다른분이 실시간으로 그방을 예약하는 경우가 종종 있습니다.
펜션관리자는 삭제전 메세지를 보내는데 못보셨거나 놓치는 경우도 있습니다.
그래서 펜션에 항의도하고 해서 펜션관리자가 혹시 몰라서 삭제를 연장 요청하여 예약대기를 일정시간 유지도 합니다.
단, 예약의사가 없을시는 예약자가 바로 예약취소를 하던가 아니면 전화 또는 문자로 예약취소를 해주시면 고맙겠습니다.
예약대기 상태로 유지하고 있을때는 정말 필요하신분이 예약을 할 수 없거든요.
펜션도 정식 숙박업이기 때문에 하나의 사업체입니다.
> 그리고 예약취소시에는 환불규정에 의하여 위약금이 발생 됩니다.
피치못할 사정이 생겨 어쩔 수 없지만 신중하게 결정하시어 예약 하시기를 당부드립니다.
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